IT Service Manager

ASTEK Polska jest częścią dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej Grupy ASTEK. Specjalizujemy się w outsourcingu kadry IT i realizacji projektów informatycznych. Zatrudniamy doświadczonych specjalistów dla liderów z obszarów bankowości, ubezpieczeń, telekomunikacji, hi-tech, farmacji i logistyki w Polsce i za granicą.
IT Service Manager

Miejsce pracy: Gdynia/Remote

 

 

Responsibilities:
  • Ensure clear communication about env status,
  • Act as a primary contact for all customer queries and issues,
  • Ensure proper execution of service requests relevant to environments,
  • Ensure detailed investigation & diagnosis of incidents & service requests,
  • Perform root cause analysis of infrastructure problems and develop resolution plans,
  • Maintain all documentations for deployment, maintenance, upgrades, and problem resolution activities,
  • Produce management information including KPIs and reports,
  • Ensure clear communication, knowledge sharing & training,
  • Mentor and direct team members for timely completion of assigned projects,
  • Work with different Development/Test teams to ensure plans are optimized within timelines,
  • Oversee infrastructure upgrades, modifications and deployments.
Other skills:
  • Project Management,
  • IT development, test and operations experience,
  • ITIL Foundation,
  • Understanding of incident, change and release management processes,
  • Knowledge of JIRA and Confluence,
  • Professional English level written and spoken,
  • Strong relationship management skills.
We offer:
  • Attractive salary,
  • Stable employment and professional development opportunities in an international environment,
  • Possibility of choosing preferred type of contract,
  • Working for well-known Polish and global brands,
  • Trainings,
  • Interesting, long-term projects.
Dlaczego warto z nami pracować?
  • Solid Foundations
  • Ambitious Projects
  • Individual approach and friendly atmosphere
  • Famous Brands
  • Inspiring Leaders
  • Flexibility
  • Extra Benefits
  • Referral System


Więcej informacji na temat Twoich danych przetwarzanych przez ASTEK Polska Sp. z o.o. znajdziesz tu: www.astek.pl/polityka-prywatnosci
Dlaczego warto z nami pracować?
  • Solid Foundations
  • Ambitious Projects
  • Individual approach and friendly atmosphere
  • Famous Brands
  • Inspiring Leaders
  • Flexibility
  • Extra Benefits
  • Referral System
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne ogłoszenia o pracę

Jabil

Lokalizacja: zachodniopomorskie/

Zapewnienie, że projektowane rozwiązania testowe są wykonywane zgodnie z budżetem i zobowiązaniami wynikającymi z harmonogramu wyceny Bezpośredni kontakt z klientem wewnętrznym i zewnętrznym...

dzisiaj

Jabil

Lokalizacja: opolskie/

Zapewnienie, że projektowane rozwiązania testowe są wykonywane zgodnie z budżetem i zobowiązaniami wynikającymi z harmonogramu wyceny Bezpośredni kontakt z klientem wewnętrznym i zewnętrznym...

dzisiaj

Jabil

Lokalizacja: mazowieckie/

Zapewnienie, że projektowane rozwiązania testowe są wykonywane zgodnie z budżetem i zobowiązaniami wynikającymi z harmonogramu wyceny Bezpośredni kontakt z klientem wewnętrznym i zewnętrznym...

dzisiaj