Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Technicznego

Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Technicznego
Miejsce pracy: Warszawa, ul. Wynalazek 1
Twoje zadania:
  • Weryfikacja skarg klientów (przesłanych przez Obsługę Klienta) dotyczących problemów technicznych z działaniem usług Play (połączeniami głosowymi, SMS, MMS, transmisją danych, roamingiem, usługami dodanymi, zasięgiem)
  • Rozwiązywanie problemów sieciowych na podstawie analizy sygnalizacji sieciowej, statystyk (KPI) oraz logów z elementów sieciowych
  • Wykrywanie awarii sieciowych na podstawie zgłoszeń klienckich
  • Testy nowych funkcjonalności
Szukamy Ciebie, jeśli:
  • Możesz wykazać się znajomością zasad działania sieci telefonii komórkowej
  • Jesteś osobą zainteresowaną zagadnieniami technicznymi z branży telekomunikacyjnej
  • Swobodnie obsługujesz pakiet MS Office, w szczególności program Excel
  • Znasz język angielski na poziomie podstawowym
  • Chętnie uczysz się nowych rzeczy
Mile nas zaskoczysz jeśli:
  • Masz wykształcenie wyższe lub jesteś na ostatnim rok studiów (o profilu technicznym), preferowane kierunki: telekomunikacja, elektronika lub pokrewne
  • Znasz podstawy SQL
Zobacz jak wygląda praca w Play:
Otrzymasz od nas benefity:
  • Umowa o pracę
  • Podstawa premii rocznej w wysokości 20% wynagrodzenia
  • Praca hybrydowa (office + home office)
  • Różnorodny rozwój: szkolenia, projekty, rekrutacje wewnętrzne
  • Telefon i internet Play wraz z dodatkowymi usługami (m.in. telewizja, nawigacja, Tidal) oraz zniżki pracownicze
  • Opieka medyczna i ubezpieczenie na życie w pełni finansowane przez pracodawcę
  • Szeroki wybór benefitów na platformie kafeteryjnej
  • Dodatkowy benefit świąteczny
APLIKUJ TERAZ