Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Aplikacji

Miejsce pracy: Warszawa, Al. Jerozolimskie 96

Osoba na tym stanowisku:

Dostarcza 2 linię wsparcia dla obsługiwanych systemów.
Współpracuje z użytkownikami końcowymi systemów i dostawcami
Współpracuje z Zespołem HelpDesk (pierwsza linia wsparcia) przy rozwiązywaniu zgłoszeń
Zleca instalację poprawek do zespołu Administratorów
Bierze udział w testach i wdrożeniach wspieranych systemów w ramach cyklu rozwoju oprogramowania zgodnie z założonym harmonogramem.
Przygotowuje raporty ad-hoc na podstawie danych z systemów - pod kontrolą przełożonego lub Starszego Specjalisty
Wspiera instalację poprawek oraz pełnych wersji systemu/aplikacji
Przygotowuje rozwiązania w postaci:
- skrypt - dodanie/modyfikację słowników systemów (niedostępnych z poziomu aplikacji)
- modyfikację plików raportowych - pod kontrolą przełożonego lub Starszego Specjalisty
- pliki - tłumaczenia do Aplikacji - pod kontrolą przełożonego lub Wspiera proces zarządza bazą zgłoszeń poprzez:
- przydzielanie zgłoszeń do pozostałych członków zespołu - pod kontrolą przełożonego lub Starszego Specjalisty
Przeprowadza szkolenie z rozwiązań informatycznych

Szukamy Ciebie jeśli:

Posiadasz minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku
Dobrze czujesz się w pracy wymagającej samodzielności i inicjatywy
Posiadasz wiedzę na temat technologii Webowych (HTML, aplikacje klient <> serwer)
Tworzysz zapytania w języku SQL na bazach danych MS SQL
Potrafisz skutecznie analizować złożone problemy w zakresie wsparcia aplikacji oraz procesów biznesowych
Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (poziom ~B2)

Miłe widziane:

Umienie wykorzystać narzędzia takie jak: Swagger, Postman, WCF Client, SoapUI
Znajomość i komercyjne doświadczenie w administrowaniu systemem Jira
Zrozumienie procesów biznesowych i umiejętność konfiguracji Jira do potrzeb projektów i organizacji

Dlaczego warto do nas dołączyć?

Pracujemy w środowisku międzynarodowym i implementujemy nasze rozwiązania na inne rynki zagraniczne (min. Rumunia, Indie)
Ważny jest dla nas rozwój naszych pracowników, dlatego z programem „Sięgaj Wyżej z Medicover” pokierujesz swoją ścieżką kariery w obranym przez Ciebie kierunku

Benefity:

prywatna opieka medyczna,
opieka stomatologiczna,
dostęp i dofinansowanie platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru, karnety sportowe),
dostęp do szkoleń wewnętrznych oraz zewnętrznych,
dostęp do nauki języka angielskiego,
zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW

Aktualne oferty pracy

Więcej ofert pracy

Arla Global Shared Services Sp. z o.o.