Specjalista w Dziale Help Desk

Miejsce pracy: Warszawa

Opis stanowiska

Obsługa zgłoszeń przy pomocy dostępnych aplikacji, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników w zakresie komputerów, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania;
Nadawanie uprawnień dla użytkowników;
Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania na urządzeniach;
Monitorowanie zgłoszeń i ich terminowa realizacja;
Realizacja procesów zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami;
Udział w testowaniu nowych rozwiązań.

Wymagania

Doświadczenie w pracy w Dziale HelpDesk lub pokrewnym;
Dobra znajomość obsługi komputerów, oraz urządzeń peryferyjnych;
Znajomość środowiska i narzędzi Microsoft (Windows, Office 365, Active Directory);
Znajomość obsługi systemów rejestracji zgłoszeń użytkowników;
Podstawowa znajomość usług i infrastruktury sieciowej;
Cierpliwość, odporność na stres związany z obsługą klienta wewnętrznego, nastawienie na współpracę i chęć pomocy;
Umiejętność analitycznego myślenia, organizowania pracy własnej i wyznaczania priorytetów;
Komunikatywność, skrupulatność, samodzielność.

Nasza oferta:

Prywatna opieka medyczna.
Dofinansowanie szkoleń i kursów.
Dodatkowe świadczenia socjalne.
Bony towarowe.
Dofinansowanie wypoczynku.
Program rekomendacji pracowników.
Możliwść uzyskania uprawnień.
System premiowy.

Jako Trakcja S.A. jesteśmy jedną z największych spółek giełdowych działających w sektorze budownictwa infrastrukturalnego i energetyki. Rocznie realizujemy ponad 100 kontraktów budując linie kolejowe, tramwajowe, drogi, mosty, obiekty inżynieryjne oraz sieci elektroenergetyczne.

Jesteśmy dumni mogąc brać udział w skomplikowanych i innowacyjnych przedsięwzięciach infrastrukturalnych, takich jak:

budowa Lokalnego Centrum Sterowania w Malborku
rewitalizacja historycznej stacji Warszawa Główna Osobowa
kompleksowa modernizacja linii kolejowej na odcinku Warszawa - Gdynia
budowa zaplecza technicznego dla Łódzkiej Kolei Aglomeracyjnej
elektryfikacja pierwszej w Niemczech autostrady dla ciężarówek - pionierski projekt w skali Europy przy współpracy z Siemens
stworzenie systemu dynamicznej informacji podróżnych i bezpieczeństwa pasażerów, zastosowanego po raz pierwszy na dworcu Łódź Fabryczna
przebudowa linii tramwajowej wraz z rewitalizacją mostu Piłsudskiego w Krakowie
wprowadzanie nagradzanych, innowacyjnych rozwiązań energetycznych i zawodowych

Aplikacje:

Osoby zainteresowane powyższą ofertą prosimy o przesłanie aplikacji za pomocą opcji APLIKUJ – DOŁĄCZ DO NAS. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się jedynie z wybranymi kandydatami.

Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” w celu przesłania zgłoszenia rekrutacyjnego do Trakcja Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, zgadzasz się na przetwarzanie przez Spółkę podanych danych osobowych w celu aplikowania na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Pamiętaj, w każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę, jednak bez wpływu na przetwarzanie danych pozyskanych przed wycofaniem zgody.

Administratorem danych osobowych jest Trakcja S.A. z siedzibą w Warszawie (kod: 02-017) przy Al. Jerozolimskich 100. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji procesu rekrutacji. Podstawa prawna, cel, okres przetwarzania danych osobowych oraz uprawnienia przysługujące, a także inne ważne informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych są szczegółowo określone w Klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych.

Specjalista w Dziale Help Desk

Arla Global Shared Services Sp. z o.o.

Lokalizacja: pomorskie/Gdańsk, Wrzeszcz (Neptune Office)

Arla Global Shared Services Sp. z o.o.

Lokalizacja: pomorskie/Gdańsk, Wrzeszcz (Neptune Office)

Accent Microcomputers

Lokalizacja: pomorskie/Gdynia