Analityk / Analityczka Procesów i Rozwiązań Klienta
Lokalizacja: Warszawa
Opis stanowiska:
- Tworzenie i optymalizacja procesów kontaktu z klientem,
- Dokumentowanie wymagań biznesowych i technicznych oraz przekształcanie ich w klarowne user stories,
- Współpraca z zespołami projektowymi i interesariuszami biznesowymi,
- Przygotowywanie procesów do wdrożeń automatyzacji i nowych funkcjonalności,
- Analiza możliwości usprawnień w procesach Contact Center.
Wymagania:
- Znajomość narzędzi BPMN i doświadczenie w modelowaniu procesów,
- Umiejętności analityczne i organizacyjne, dokładność, terminowość,
- Doświadczenie w dokumentowaniu procesów i wymaganiach technicznych,
- Biegła znajomość języka angielskiego,
- Umiejętność współpracy i komunikacji z wieloma interesariuszami.
- Umowę o pracę w stabilnej firmie technologicznej,
- Możliwość rozwoju zawodowego w obszarze innowacyjnych rozwiązań dla klientów,
- Dostęp do nowoczesnych narzędzi i szkoleń,
- Przyjazną atmosferę pracy w zespole nastawionym na rozwiązania.
Jesteśmy T-Mobile! Jesteśmy firmą technologiczną, a naszym celem jest tworzenie innowacyjnych rozwiązań dla klientów indywidualnych i biznesowych.
W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.
W #Magentateam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian!#Magentateam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.
W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.
W #Magentateam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian!#Magentateam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.
Zobacz podobne ogłoszenia o pracę
Gdański Uniwersytet Medyczny
Lokalizacja: pomorskie/Gdańsk
Gdański Uniwersytet Medyczny realizuje projekt Interdyscyplinarnego Pomorskiego Centrum Medycyny Cyfrowej (IP_CMC) https://ipcmc.gumed.edu.pl/78563.html Twój zakres zadań: Analiza potrzeb...
dzisiaj
T-Mobile Polska S.A.
Lokalizacja: mazowieckie/Warszawa
Job description Designing end-to-end customer journey for new and existing features and products Creating prototypes to visualize proposed solutions and obtain early feedback from stakeholders Gather...
wczoraj
ID Logistics Polska S.A.
Lokalizacja: mazowieckie/Mszczonów
Opis stanowiska bieżąca analiza wskaźników operacyjnych, identyfikowanie trendów oraz odchyleń od założonych planów sporządzanie okresowych raportów magazynowych (dziennych, tygodniowych,...
wczoraj
