Ekspert ds. procesu problem management

POTRZEBUJESZ RESETU?

Przełącz się na nowe możliwości!

Dołącz do nas jako:

okres próbny
Ismena Giza - Warszawa, Chmielna 89

Jako Ekspert w naszym zespole będziesz:

modelował i wdrażał w organizacji procesy wg metodologii ITIL,
kontrolował przebieg procesów na podstawie wypracowanych KPI,
określał standardy działań naprawczych wynikające z procesu Problem Management,
monitorował postęp realizacji rekomendacji wynikających z procesów,
identyfikował źródła incydentów i trendów ich występowania oraz opracowywał rozwiązania ograniczające ich powstawanie,
zarządzał problemami występującymi w środowiskach informatycznych,
planował działania zapobiegające problemom i rekomendował usprawnienia w zakresie infrastruktury informatycznej,
monitorował działania związane z usuwaniem awarii infrastruktury informatycznej,
opracowywał analizy i raporty dotyczące zarządzania problemami w zakresie infrastruktury informatycznej,
analizował przyczyny awarii i określał działania minimalizujące ryzyko ponownego ich wystąpienia.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

posiadasz wiedzę praktyczną w zakresie wdrażania procesów utrzymaniowych w dużych organizacjach,
posiadasz minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku,
rozumiesz pojęcia związane z infrastrukturą IT (zarówno fizyczną jak i chmurową) i potrafisz wykorzystywać tą wiedzę do merytorycznej współpracy z zespołami odpowiedzianymi za infrastrukturę IT,
jesteś komunikatywny i potrafisz zarządzać relacjami z wewnętrznym klientem biznesowym,
wykazujesz samodzielność, umiejętności pracy w zespole, a także orientację na realizację zadań, terminowość, otwartość na zmiany,
znasz język angielski na poziomie komunikatywnym,
potrafisz zwięźle formułować myśli i komunikować status prac,
masz wiedzę z obszaru dostępnych technologii informatycznych na poziomie pozwalającym na efektywne wsparcie zakresu proponowanych rozwiązań,
masz wykształcenie wyższe o profilu technologicznym: informatyka lub pokrewne.

Twój Pakiet Korzyści

Praca hybrydowaPracujemy jak lubimy. Nasze zadania realizujemy z domu lub z biura.
Docenienie działania i zaangażowania Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.
Oferta specjalna Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.
Elastyczność benefitów Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.
Możliwości rozwoju U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.
Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.

Pracuj w miejscu, które zna każdy.
#TyWybierasz

Co się stanie po kliknięciu "APLIKUJ"? Jeśli Twoja aplikacja wzbudzi nasze zainteresowanie, rekruter PKO Banku Polskiego zadzwoni do Ciebie, żeby umówić się na rozmowę rekrutacyjną. Do usłyszenia!

PKO Bank Polski

Lokalizacja: mazowieckie/Warszawa, Chmielna 89

DHL Supply Chain (Poland) Sp. z o.o.

Lokalizacja: mazowieckie/Warszawa, Włochy

Ocado Solutions Polska Sp. z o.o.

Lokalizacja: mazowieckie/Wilcza Góra