Expert / Data Analyst

W ING Bank Śląski liczą się ludzie. Naszym Klientom doradzamy uczciwie, mówiąc wprost, a pracowników traktujemy z uznaniem, dając możliwość rozwoju i przestrzeń do realizacji różnorodnych pasji. Dołącz do nas!! #polecam

Miejsce pracy: Katowice

Nr ref.: MK_0165224

O projekcie:

W Tribe Customer Interactions zajmujemy się szeroko pojętą komunikacją klientów za pomocą kanałów zdalnych.

W obszarze naszych działań jest zarówno komunikacja marketingowa i obligatoryjna, czy też komunikacja ściśle związana z regulacjami (m.in. KYC). Zarządzamy tymi procesami poprzez stały rozwój i utrzymanie ekosystemu współpracujących ze sobą wielu aplikacji. Jednym z kluczowych filarów naszej działalności jest budowa wiedzy o kliencie, oraz dostarczenie i odpowiednia konsumpcja danych. W zakresie analityki przyświeca nam proaktywne szukanie nowych wzorców/obszarów do zagospodarowania komunikacją, wyciąganie wniosków oraz wprowadzanie usprawnień i podejmowanie trafnych decyzji i zmian. Nadrzędnym celem jest przygotowanie jak najlepiej spersonalizowanej i realizującej potrzeby Klienta komunikacji oraz rozwijanie silnych relacji

Zakres obowiązków:

praca z różnorodnymi danymi z zakresu produktów i usług bankowych, celem której jest gromadzenie wiedzy o kliencie
analityczne wsparcie procesu budowania i analizy efektywności komunikacji wychodzącej do klientów. Od analizy potencjału do akcji, aż do podsumowania wyników i rekomendacji na przyszłość
proaktywne szukanie wzorców, tworzenie i przedstawianie wyników analiz na bieżące potrzeby zespołu, ale także całej jednostki i banku
budowa i utrzymanie biznesowo wartościowych raportów cyklicznych
koordynacja współpracy wśród analityków w zespołach rozproszonych
wsparcie w budowaniu i monitorowaniu planów rozwoju
wsparcie w rekrutacji i onboardingu nowych pracowników

Nasze oczekiwania:

wykształcenie preferowane: matematyka, finanse i pokrewne
umiejętność pracy z relacyjnymi bazami danych o dużym wolumenie
dobra znajomość SQL-a
znajomość Python
znajomość Power BI lub innego narzędzia do wizualizacji danych
umiejętność programowania w DAX będzie dodatkowym atutem
znajomość platform big data np. Apache Hadoop
umiejętność definiowania problemu, a także selekcji informacji, ze szczególnym naciskiem na etap prezentacji wyników
sprawne tworzenie przejrzystych podsumowań i estetycznych wizualizacji, wraz z wnioskami i rekomendacjami
komunikatywność, umiejętność precyzyjnego formułowania myśli i inicjatywa w działaniu
dokładność, samodzielność i umiejętność elastycznego podejścia do rozwiązywania problemów
umiejętność współpracy w interdyscyplinarnym zespole
chęć rozwoju, szybkie przyswajanie wiedzy i umiejętność jej zastosowania

Mile widziane:

znajomość Spark
znajomość procesów DWH-ETL
znajomość zagadnień komunikacji marketingowej, CX lub UX
doświadczenie w pracy w banku lub innej instytucji finansowej
umiejętność organizacji pracy własnej w pracy opartej na agile scrum
wiedza o rynkowych trendach w analityce
znajomość rozwiązań chmurowych w zakresie przechowywania i przetwarzania danych, np. GCP, Azure, AWS

Benefity:

Najnowsze technologie i nowoczesne metody pracy
Wykorzystuj najnowsze technologie i ich możliwości w zróżnicowanych projektach, oraz nowoczesne metody pracy, w tym Agile.
Wielokierunkowy rozwój
Dostępne narzędzia i przemyślane plany rozwoju i pomogą Ci poszerzyć wiedzę i kompetencję, aby być zawsze krok do przodu.
Ucz się od najlepszych
Korzystaj z wiedzy ekspertów i możliwości zdobywania certyfikatów.
Elastyczny czas pracy
Rozpocznij pracę między 7.00 a 9.00 i dopasuj pracę do siebie, a nie odwrotnie.
Praca w domu / hybrydowa / stacjonarna
Mamy takie formy pracy w zależności od obszaru.
Dostarczymy narzędzia pracy
i zadbamy o Ciebie
Otrzymasz powitalny prezent (welcomepack) oraz niezbędne narzędzia pracy, tj. telefon służbowy, laptop. Włączymy Cię w proces onboardingowy.
Prywatna opieka medyczna
Zadbaj o zdrowie swoje i bliskich, korzystając z prywatnej opieki medycznej LUX MED.
Stabilne warunki zatrudnienia
Po okresie próbnym oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
Premia roczna
Możesz otrzymać premię roczną, której wysokość wynika z oceny Twojej pracy.
Platforma kafeteryjna Medicover Benefits i Multipakiet Sportowy Medicover Sport
Korzystaj z zasilanych co miesiąc punktów. Wydaj na zakupy w sklepach lub/ i na bilety na wydarzenia kulturalne. Korzystaj z karty sportowej.
Dodatkowe dni wolne
W ramach dnia dla rodziny, nagrody od menadżera, na wolontariat lub inną ważną okoliczność.
Parking rowerowy (Centrala Katowice i Warszawa)
Jeździsz rowerem? My też, dlatego zapewniamy wszystko, czego potrzebujesz - parking, szafki i prysznic.
Strefy relaksu i rozrywki
Odpoczywaj w przerwach w strefach relaksu! Kolorowe i przyjazne przestrzenie, pełno zieleni, wygodne fotele, piłkarzyki, etc.
Wspólne sportowe wyzwania
Razem łatwiej osiągać cele także te sportowe. Dołącz do społeczności Aktywni ING.
Akcje specjalne, paczki świąteczne
Dbamy o Ciebie i Twoich najbliższych. Dzień dziecka, akademia kodowania dla dzieci, paczki na święta, konkursy dla pracowników i inne niespodzianki, bo każda okazja jest dobra.
Zacznij dobrze dzień
W kuchni na każdym piętrze zaczniesz dzień od filiżanki pysznej kawy lub herbaty.
Dodatkowe świadczenia dla rodziców
Wiemy jak ważna jest Twoja rola jako rodzica. Dajemy dodatkowe dni wolne dla rodziców.
Płatny Program Poleceń Pracowniczych
Zgarnij dodatkową kasę za polecenie osoby do pracy.
Sabbatical
Oferujemy możliwość podjęcia przerwy od pracy i dajemy gwarancję powrotu.
Zaangażujemy się w Twoją przyszłość
Możesz przystąpić do korzystnego Pracowniczego Programu Emerytalnego i Ubezpieczenia na życie.

Auchan Polska Sp. z o.o.

Lokalizacja: mazowieckie/Piaseczno, ul. Puławska 46

Skamex S.A.

Lokalizacja: łódzkie/Łódź

Arla Global Shared Services Sp. z o.o.

Lokalizacja: pomorskie/Gdańsk, Wrzeszcz (Neptune Office)