Help Desk IT Specialist (K/M) with Italian
Miejsce pracy: Szczecin
Opis stanowiska:
- Udzielanie profesjonalnego wsparcia technicznego (I i II linia) użytkownikom, w tym w języku włoskim.
- Skuteczne rejestrowanie, kategoryzowanie i zarządzanie zgłoszeniami w systemie ticketingowym.
- Współpraca z zespołami technicznymi w celu rozwiązywania złożonych incydentów i problemów.
- Proaktywne monitorowanie i eskalowanie nierozwiązanych zgłoszeń.
- Tworzenie i aktualizowanie wewnętrznej dokumentacji technicznej oraz baz wiedzy.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka włoskiego (poziom C1/C2) w mowie i piśmie.
- Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze wsparcia IT (Help Desk/Service Desk).
- Praktyczna wiedza z zakresu systemów operacyjnych Windows (klient/serwer) oraz podstaw sieci LAN/WAN.
- Umiejętność efektywnego diagnozowania problemów sprzętowych i programowych.
- Doświadczenie w pracy z systemami ticketingowymi (np. Zendesk).
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Prywatna opieka medyczna z szerokim pakietem usług
- Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia
- Program poleceń pracowniczych z atrakcyjnymi bonusami
Zobacz podobne ogłoszenia o pracę
CONECT Marcin Barszcz
Lokalizacja: świętokrzyskie/Pilczyca
Identyfikowanie i usuwanie usterek w sieci, techniczna obsługa sieci Wymagania konieczne: Uprawnienia: prawo jazdy kat.B Wymagania inne:
2026-06-14
Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w m.st. Warszawie S.A.
Lokalizacja: mazowieckie/Warszawa, ul. Zaruskiego 4
(Pion Informatyki i Telekomunikacji / Dział Telekomunikacji i Infrastruktury ) Jakie będą Twoje obowiązki? nadzór nad salami konferencyjnymi i sprzętem multimedialnym obsługa systemów...
2026-06-12
GOMEZ S.A.
Lokalizacja: wielkopolskie/Jelonek (pow. poznański, gm. Suchy Las)
Zadania Diagnozowanie i naprawa błędów zgłaszanych przez pracowników w codziennej pracy z komputerem. Konfigurowanie urządzeń mobilnych, drukarek oraz innych akcesoriów peryferyjnych....
2026-06-10
