Help Desk IT Specialist with italian
Miejsce pracy: Szczecin
Opis stanowiska:
- Udzielanie wsparcia technicznego pierwszej i drugiej linii dla użytkowników wewnętrznych i zewnętrznych w języku włoskim
- Rejestrowanie, kategoryzowanie i priorytetyzowanie zgłoszeń w systemie ticketingowym
- Współpraca z działami technicznym w celu zapewnienia kompleksowego wsparcia i rozwiązywania złożonych problemów klientów
- Tworzenie i aktualizowanie dokumentacji technicznej oraz baz wiedzy
Wymagania:
- Biegła znajomość języka włoskiego (min. C1) w mowie i piśmie
- Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze wsparcia IT (Help Desk L1/L2)
- Praktyczna znajomość systemów operacyjnych Windows oraz podstawowych usług sieciowych (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych oraz oprogramowania biurowego
- Doświadczenie w pracy z systemami zgłoszeń (np. Jira Service Desk, ServiceNow)
- Zrozumienie podstawowych zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT
Oferujemy:
- Prywatna opieka medyczna z szerokim pakietem usług
- Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia
- Program poleceń pracowniczych z atrakcyjnymi bonusami
Zobacz podobne ogłoszenia o pracę
Uniwersytet Kardynała Stefana Wyszyńskiego w Warszawie
Lokalizacja: mazowieckie/Warszawa, Bielany, ul. Dewajtis 5 / ul. Wóycickiego 1/3
Jeśli jesteś osobą, która łączy techniczne kompetencje z otwartością na współpracę, potrafisz działać samodzielnie, ale i w zespole, a do tego chcesz mieć realny wpływ na rozwój...
2025-10-22
Sonepar Polska sp. z o.o.
Lokalizacja: śląskie/Katowice, ul. Obrońców Westerplatte 81
Główne zadania: Pierwsza linia wsparcia technicznego - telefoniczne przyjmowanie oraz rejestrowanie zgłoszeń od pracowników firmy; Diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszonych problemów w...
2025-10-17
RISER sp. z o.o.
Lokalizacja: śląskie/Jaworzno
Głównym celem stanowiska Specjalisty/ki ds. IT (Helpdesk) jest zapewnienie sprawnego funkcjonowania środowiska IT w firmie poprzez bieżące wsparcie użytkowników, diagnozowanie i...
2025-10-16
