IT Support - Technik Wsparcia IT

 

Hemmersbach świadczy usługi w zakresie infrastruktury IT w ponad 190 krajach i posiada ponad 50 oddziałów na całym świecie. Dostarczamy usługi wyłącznie dla wiodących firm z branży IT. Oferując pragmatyczne rozwiązania nie tylko zyskujemy zadowolenie naszych Klientów, ale zmieniamy świat wokół nas. Jako firma zaangażowana społecznie część naszych zysków przekazujemy na działania bezpośrednie: fundację Hemmersbach Rhino Force oraz Hemmersbach Kids’ Family.

 


IT Support - Technik Wsparcia IT
Kraków
TWOJE ZADANIA
  • Rozwiązywanie problemów użytkowników i naprawa uszkodzonych urządzeń komputerowych
  • Utrzymywanie wysokiego poziomu zadowolenia klienta
  • Szybkie i skuteczne rozwiązywanie problemów związanych z relacjami z klientami, eskalowanie problemów zgodnie z ustalonymi procedurami

NASZE WYMAGANIA
  • Rozwiązywanie problemów i usuwanie awarii urządzeń użytkowników końcowych
  • Udzielanie wsparcia użytkownikom komputerów stacjonarnych, laptopów, drukarek, skanerów, sieci LAN - routerów, przełączników i punktów dostępowych, urządzeń VPN
  • Doświadczenie w pracy z różnymi systemami operacyjnymi - Windows (wszystkie wersje), Mac
  • Doświadczenie w koordynowaniu wsparcia sprzętowego z dostawcami w zakresie pomocy technicznej typu "break-fix".
  • Doświadczenie w instalacji/konfiguracji/rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem standardowym na stacjach roboczych, w tym w obsłudze systemu IMAC
  • Znajomość zagadnień związanych z obsługą i rozwiązywaniem problemów z pocztą elektroniczną (konfiguracja i synchronizacja)
  • Znajomość zagadnień związanych z narzędziami do współpracy, takimi jak Lync, oraz umiejętność ich rozwiązywania
  • Dobra znajomość narzędzi Service Desk
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego i polskiego

BENEFITY
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w bardzo dynamicznie rozwijającej się firmie z branży IT
  • Przestrzeń do wdrażania swoich pomysłów i podejmowania nowych wyzwań
  • Możliwość rozwoju w wielokulturowym środowisku w firmie o płaskiej strukturze i nieformalnej, bezpośredniej komunikacji
  • Praca w firmie zaangażowanej społecznie (wsparcie dla naszych projektów CSR: Hemmersbach Rhino Force, Hemmersbach Kids’ Family)
  • Pakiet powitalny, kompleksowe wdrożenie oraz wsparcie w realizacji zadań w ramach Buddy program
  • Kursy językowe, zniżki na studia na uczelniach partnerskich, szeroka gama szkoleń na wewnętrznej platformie e-learningowej, dla dzieci pracowników dostęp do serwisu edukacyjnego
  • Pakiet dofinansowanych benefitów: karta Multisport, prywatna opieka medyczna oraz ubezpieczenie grupowe dla pracownika i jego najbliższych


TWOJE ZADANIA
  • Rozwiązywanie problemów użytkowników i naprawa uszkodzonych urządzeń komputerowych
  • Utrzymywanie wysokiego poziomu zadowolenia klienta
  • Szybkie i skuteczne rozwiązywanie problemów związanych z relacjami z klientami, eskalowanie problemów zgodnie z ustalonymi procedurami

NASZE WYMAGANIA
  • Rozwiązywanie problemów i usuwanie awarii urządzeń użytkowników końcowych
  • Udzielanie wsparcia użytkownikom komputerów stacjonarnych, laptopów, drukarek, skanerów, sieci LAN - routerów, przełączników i punktów dostępowych, urządzeń VPN
  • Doświadczenie w pracy z różnymi systemami operacyjnymi - Windows (wszystkie wersje), Mac
  • Doświadczenie w koordynowaniu wsparcia sprzętowego z dostawcami w zakresie pomocy technicznej typu "break-fix".
  • Doświadczenie w instalacji/konfiguracji/rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem standardowym na stacjach roboczych, w tym w obsłudze systemu IMAC
  • Znajomość zagadnień związanych z obsługą i rozwiązywaniem problemów z pocztą elektroniczną (konfiguracja i synchronizacja)
  • Znajomość zagadnień związanych z narzędziami do współpracy, takimi jak Lync, oraz umiejętność ich rozwiązywania
  • Dobra znajomość narzędzi Service Desk
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego i polskiego

BENEFITY

  • Opieka medyczna Luxmed od 1 zł
  • Ubezpieczenie na życie
  • Dofinansowanie karty Multisport
  • Dofinansowane obiady z dostawą
  • Program onboardingu
  • Praca w firmie zaangażowanej społecznie
  • Możliwości rozwoju
  • Praca zdalna w czasie pandemii
BENEFITY
  • Opieka medyczna Luxmed od 1 zł
  • Ubezpieczenie na życie
  • Dofinansowanie karty Multisport
  • Dofinansowane obiady z dostawą
  • Program onboardingu
  • Praca w firmie zaangażowanej społecznie
  • Możliwości rozwoju
  • Praca zdalna w czasie pandemii
APLIKUJ TERAZ