Konsultant ds. Wsparcia Technicznego z Językiem Holenderskim

Opis stanowiska

• Wsparcie Klienta: Oferowanie wyższej klasy pomocy technicznej przez telefon, e-mail i chat, obejmujące sprzęt, oprogramowanie oraz inne produkty klientów.
• Rozwiązywanie Problemów: Skuteczna diagnostyka i rozwiązywanie problemów technicznych, zapewniając wysoką satysfakcję klientów.
• Kontrola Jakości: Utrzymanie wysokich standardów obsługi klienta, dostarczanie spójnych i jakościowych wsparć.
• Współpraca: Interakcja z zespołami wsparcia poziomu drugiego w celu identyfikacji i rozwiązania nowo pojawiających się problemów technicznych.

Wymagania

• Biegłość Językowa: Zaawansowany poziom języka holenderskiego (B2/C1) i dobry poziom języka angielskiego (B2).
• Umiejętności Techniczne: Biegłość w obsłudze komputerów i dobre zrozumienie technologii sieciowych.
• Skupienie na Kliencie: Silne zaangażowanie w dostarczanie doskonałej obsługi klienta.
• Umiejętności Rozwiązywania Problemów: Szybkie identyfikowanie i rozwiązywanie problemów.
• Umiejętności Komunikacyjne: Wyjątkowe zdolności komunikacji werbalnej i pisemnej.
• Doświadczenie: Doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparciu technicznym będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

• Umowa o pracę z atrakcyjnym pakietem wynagrodzeń.
• Szkolenia i Rozwój: Aktywny program rozwoju talentów, mentoring i nieograniczone szkolenia online.
• Pakiety Korzyści: Prywatna opieka medyczna, karta MultiSport, ubezpieczenie na życie, program benefitów.
• Kultura Pracy: Doceniamy różnorodność kulturową i oferujemy liczne wydarzenia integracyjne.
• Nowoczesne Biuro: Lokalizacja w centrum miasta.