Pion Usług Zaufania Asseco Data Systems dostarcza usługi potwierdzające tożsamość osób i firm w Internecie znanych pod marką Certum (https://www.certum.pl/pl/). Oferuje usługi zapewniające wiarygodność i bezpieczeństwo dokumentów, plików oraz urządzeń komputerowych. Certum od 2002 r. znajduje się na światowej liście zaufanych centrów certyfikacji i obsługuje klientów z kilkudziesięciu krajów.
Młodszy Konsultant ds. Wsparcia Technicznego
Miasto: Szczecin, ul. Królowej Korony Polskiej 21
Zadania:
telefoniczna i mailowa obsługa Klientów w sprawach technicznych dla certyfikatów kwalifikowanych i niekwalifikowanych oraz produktów dostępnych w ofercie Certum,
rozwiązywanie problemów z zakresu podpisu elektronicznego.
Oczekiwania:
wykształcenie średnie,
język angielski w mowie i piśmie umożliwiający swobodną konwersację z Klientem w zakresie IT - warunek wymagany,
umiejętność obsługi systemów Windows (Linux. Mac OS X będą dodatkowym atutem ) np: instalacja i konfiguracja oprogramowania, urządzeń,
komunikatywność, umiejętność pracy w zespole,
odpowiedzialność, cierpliwość,
zdolność samodzielnego rozwiązywania problemów,
zdolności analityczne,
samodzielność i dbałość o właściwą organizację oraz wysoką jakość wykonywanej pracy,
Twój zakres obowiązków Udzielanie pomocy użytkownikom w zakresie obsługi systemu Softlab ERP (moduł Finanse i Księgowość, Środki Trwałe) Instalacja poprawek i aktualizacji...
Twoje zadania: Wsparcie klienta w zakresie programów księgowych (Wapro Fakir / Wapro Kaper) Prowadzenie szkoleń i webinarów dla użytkowników Udzielanie informacji na temat funkcjonalności oraz...
Lokalizacja: zachodniopomorskie/Szczecin, ul. Królowej Korony Polskiej 21
Zadania: wytwarzanie dokumentacji, instrukcji użytkownika, a także prowadzenie szkoleń z zakresu przygotowywanych materiałów wewnątrz organizacji, tworzenie dokumentacji, komunikacja z...