Onsite Technician / Inżynier Wsparcia Bezpośredniego

DXC Technology (NYSE: DXC) to wiodąca na świecie niezależna firma świadcząca kompleksowe usługi IT, pomagająca klientom wykorzystać siłę innowacji, aby prosperować na zmianach. Stworzona z połączenia CSC i działu Enterprise Services firmy Hewlett Packard Enterprise, DXC Technology obsługuje prawie 6000 klientów z sektora prywatnego i publicznego w 70 krajach. Niezależność technologiczna firmy, globalne talenty i rozległy sojusz partnerski łączą się, aby dostarczać potężne usługi i rozwiązania IT nowej generacji. Technologia DXC jest uznawana wśród najlepszych obywateli korporacyjnych na całym świecie. Więcej informacji można znaleźć na stronie http://www.dxc.technology/.
Onsite Technician / Inżynier Wsparcia Bezpośredniego
Place of work: Warszawa
Zakres obowiązków:
  • Wsparcie użytkowników (2-ga linia wsparcia),
  • Obsługa zgłoszeń w systemie zgłoszeniowym,
  • Podstawowa obsługa kont w zakresie Active Directory i Microsoft Exchange,
  • Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów sprzętowych dotyczących: laptopów, komputerów stacjonarnych oraz urządzeń drukując i telefonów,
  • Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów aplikacyjnych w środowisku: Windows 10/11, Office 365 oraz innych wspieranych przez firmę,
  • Diagnozowanie problemów oraz re-instalacja systemu operacyjnego dla komputerów przygotowanych przez firmę, w tym wykonywanie wszelkich niezbędnych napraw i uaktualnień systemu,
  • Rozwiązywanie problemów z poprawkami firmy Microsoft, wdrożeniami oprogramowania korporacyjnego, zasadami grupy oraz problemami z programem antywirusowym,
  • Rozwiązywanie problemów z siecią LAN/WAN wpływających na wydajność pracy użytkowników.
  • Wsparcie procesu ewidencji sprzętu: dostarczanie, wymiana, konfiguracja urządzeń audio/video (surface hub, crestron);
Wymagania, umiejętności:
  • 1-2 letnie doświadczenie w pracy na 1 lub 2 linii wsparcia,
  • Wykształcenie kierunkowe – IT, elektronika, telekomunikacja
  • Podstawowa znajomość: Active Directory, MS Exchange, PowerShell, Windows 10/11, Office 365,
  • Znajomość języka angielskiego minimum B2 w mowie i piśmie (codzienny kontakt z osobami anglojęzycznymi),
  • Komunikatywność, praca w zespole, umiejętność pracy w sytuacjach stresowych i pod presją czasu, kultura osobista,
  • Pracowitość i chęć do dalszego rozwoju,
  • Gotowość do pracy w lokalizacji klienta w Warszawie
Dodatkowo oferujemy:
  • Opieka medyczna w Luxmed
  • Karta Multisport
  • Możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego w Aviva
  • Employee Assistance Program – program pomocy dla osób w trudnej sytuacji (np. pomoc psychologiczna)
  • Percipio + Skillsoft – platforma szkoleniowa oraz wirtualna biblioteka https://dxc.percipio.com/
  • DXC University - https://my.dxc.com/employee-resources/dxc-university.html
  • Dofinansowanie do zakupu okularów
  • GoFluent – platforma do nauki języków obcych
  • Szkolenia i możliwości zdobycia certyfikacji u naszych DXC Partnerów: m.in. Microsoft, AWS, Google
  • Referral program - program poleceniowy pracowników
  • DXC Recognition – wyróżnianie współpracowników (przyznawanie nagród punktowych, które można wymieniać na nagrody)  https://cloud.workhuman.com/microsites/t/home?client=dxc
  • Możliwość pełnej pracy zdalnej lub pracy hybrydowej (biuro w centrum Wrocławia – Renoma, w Warszawie – przy rondzie Daszyńskiego)
  • Dofinansowanie do różnych wydarzeń kulturalnych
  • Inicjatywy sportowe, działalność charytatywna
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne ogłoszenia o pracę

VECTRA S.A.

Lokalizacja: pomorskie/Gdynia

Główne zadania: Kompleksowa obsługa klienta za pośrednictwem dostępnych form kontaktu: telefonu (1 linia wsparcia) oraz e-mail. Budowanie i utrzymywanie relacji z klientem. Przyjmowanie...

wczoraj

Powiatowy Urząd Pracy w Poznaniu

Lokalizacja: wielkopolskie/Poznań

Telefoniczne wsparcie klienta w zakresie IT, codzienny kontakt telefoniczny i mailowy z klientem anglojęzycznym oraz niemieckojęzycznym. Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie...

2024-02-19

Web Solutions Poland Sp. z o.o.

Lokalizacja: zachodniopomorskie/Szczecin

Web Solutions administers domain names on behalf of clients world wide. We are seeking a Junior Supporter/Account Manager for our Support Team in Szczecin. Your profile can be administrative or IT -...

2024-02-07