Senior global it service desk analyst (starszy analityk ds. globalnych usług it)

Powiatowy Urząd Pracy w Nowym Tomyślu
Senior global it service desk analyst (starszy analityk ds. globalnych usług it)
Miejsce pracy: Nowy Tomyśl
Numer: StPr/24/0286
OBOWIĄZKI:
M. in: Odpowiadanie na przychodzące telefony i zgłoszenia internetowe z prośbą o pomoc od użytkowników końcowych doświadczających problemów technicznych.Rozwiązywanie, analizowanie, rozwiązywanie, śledzenie, eskalacja i dokładnie udokumentować różne problemy techniczne i rozdzielczości Realizowanie zgłoszeń serwisowych od użytkowników końcowychDokumentowanie problemów klientów w naszym systemie Service NowWspółpraca z odpowiednikami organizacji i członkami zespołu Service Desku w celu dzielenia się wiedzą i doświadczeniem. Identyfikacja możliwości optymalizacji w celu ciągłego zwiększania satysfakcji klientów i jakości usług działu Service Desku.Zapewnienie wysokiej jakości komunikacji z wszystkimi użytkownikami końcowymi w trakcie procesu wsparcia technicznego.MIEJSCA WYKONYWANIA PRACY: 1. NOWY TOMYŚL UL. TYSIĄCLECIA 14 2. POZNAŃ PLAC ANDERSA 3 3. DOPUSZCZALNA PRACA W TRYBIE HOME OFFICE
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:

Zawód: Pozostali analitycy systemów komputerowych i programiści gdzie indziej niesklasyfikowani (wymagany staż - lata: 2)
Wykształcenie: brak lub niepełne podstawowe
Język: angielski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany
Język: hiszpański, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany


Wymagania inne:

Wykształcenie/certyfikat w dziedzinie związanej z technologią informatyczną będzie dodatkowym atutem.Wymagane min. 2 lata doświadczenia na stanowiskach Analityka, preferowane doświadczenie na stanowiskach Service Desk Analyst lub pokrewnych.

Miejsce pracy:

Nowy Tomyśl


Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas nieokreślony


Wynagrodzenie brutto:

od 7 425 PLN

KONTAKT:

Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy w Nowym Tomyślu

Zobacz podobne ogłoszenia o pracę

Arla Global Shared Services Sp. z o.o.

Lokalizacja: pomorskie/Gdańsk, Wrzeszcz (Neptune Office)

How you will make an impact: Join Arla’s in-house Service Desk, where youll play a crucial role in assisting our colleagues on the Danish line. In our team, youll have plenty of chances to share...

2024-07-17

Rotenso - Grupa Thermosilesia

Lokalizacja: śląskie/Ruda Śląska

Aplikuj do nas jeśli : posiadasz doświadczenie na podobnym stanowisku min. 1 rok; masz praktykę w tworzeniu dokumentacji, planowaniu i kontroli procesów, czynnościach sprawozdawczych; posiadasz...

2024-07-15

DXC Technology Polska Sp. z o.o.

Lokalizacja: dolnośląskie/Wrocław

Job description: Providing assistance and support to store and non-store users regarding issues related to Ariba system. Main responsibilities: Jira tickets solving if in scope of Helpdesk. Jira...

2024-07-11