Senior Helpdesk Specialist

Obecnie do Medicover Poland poszukujemy pracowników, którzy zasilą nasz Zespół HelpDesk. Jesteśmy firmą z branży medycznej, co oznacza, że Twoja pomoc techniczna względem współpracowników wpływa pośrednio na satysfakcję m.in. naszych pacjentów. Jeśli chcesz podjąć wyzwanie i kontynuować rozpoczętą już przygodę w pracy na I linii wsparcia, zapoznaj się z naszą ofertą.

• Utrzymanie ciągłości pracy użytkowników systemu poprzez zapewnienie wsparcia technicznego (zdalnie oraz lokalnie)
• Zapewnienie ciągłości działania systemów informatycznych w obszarze wsparcia IT w przypadku awarii
• Zarządzanie kontami użytkowników w systemach informatycznych, domeną Active Directory, uprawnieniami oraz dostępami do systemów
• Wspieranie użytkowników w obsłudze systemów informatycznych poprzez udzielenie informacji na temat systemu, instalację oraz konfigurację systemu, urządzeń peryferyjnych i urządzeń mobilnych
• Utrzymanie ciągłości działania sprzętu komputerowego (PC, Notebook etc.), telekomunikacyjnego (Smartphone, Tablet etc.) oraz urządzeń peryferyjnych (drukarki, rzutniki etc.)
• Obsługa zgłoszeń dotyczących problemów z siecią LAN
• Współpraca z pozostałymi zespołami IT

• Miał(a) wykształcenie informatyczne oraz minimum 3 letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
• Pokazał(a) nam, że pakiety biurowe, systemy operacyjne Windows czy też sieci komputerowe, to tematy, które nie są Ci obce
• Miał(a) doświadczenie w zarządzaniu domeną Active Directory, zarządzaniem uprawnieniami oraz dostępami do systemów
• Wykazał(a) się znajomością działania sieci LAN, WLAN
• Był(a) osobą samodzielną, komunikatywną i chętną do nauki nowych rzeczy
• Nie bał(a) się przeprowadzić czasem rozmowy w języku angielskim (znajomość na poziomie ok. B2)
• Stawiał(a) na współpracę, ale jednocześnie umiał(a) w efektywny sposób zarządzać swoją pracą własną

• Zdobywaj z nami wiedzę i doświadczenie. Wiedzę od naszych ekspertów i współpracowników – liczymy już prawie 200 osób. Doświadczenie poprzez pracę przy różnorodnych projektach – jesteśmy firmą wielobiznesową, a działamy w takich obszarach jak: opieka medyczna, stomatologia, optyk, sieć aptek czy kluby fitness
• Przedsiębiorczość to jedna z naszych wartości, którą kierujemy się w pracy. Twórz z nami innowacyjne rozwiązania i kreuj obraz współczesnej branży medycznej
• Rozwijaj się w różnych technologiach. Korzystamy z wielu nowoczesnych narzędzi i cały czas poszukujemy nowych rozwiązań
• Pracujemy w środowisku międzynarodowym i implementujemy nasze rozwiązania na inne rynki zagraniczne (min. Rumunia, Indie)
• Ważny jest dla nas rozwój naszych pracowników, dlatego z programem „Sięgaj Wyżej z Medicover” pokierujesz swoją ścieżką kariery w obranym przez Ciebie kierunku
• Forma współpracy: umowa o pracę
• Model pracy: hybrydowy
• Benefity: prywatna opieka medyczna, opieka stomatologiczna, dostęp i dofinansowanie platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru, karnety sportowe), dostęp do szkoleń wewnętrznych oraz zewnętrznych, dostęp do nauki języka angielskiego, zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW