Specjalista ds. Wsparcia aplikacji

Specjalista ds. Wsparcia aplikacji
Miejsce pracy: Poznań, ul. Pastelowa 16
Aktualnie Dział Technologii Informacyjnych poszukuje kandydata na stanowisko
Specjalista ds. wsparcia aplikacji
Zakres obowiązków:
  • Przyjmowanie zgłoszeń dot. potrzeby zmian lub zauważonych błędów w oprogramowaniu.
  • Zarządzanie incydentami, błędami i zgłoszeniami zmian od użytkowników.
  • Współpraca z dostawcami usług zewnętrznych w zakresie rozwiązywania problemów.
  • Budowa bazy wiedzy dla nowych systemów.
  • Opieka nad procesami dostarczania poprawek.
  • Wspieranie przygotowania specyfikacji i procedur testowych.
  • Współpraca z dostawcami oprogramowania.
  • Regularny monitoring kluczowych parametrów określających wydajność i jakość działania obsługi zgłoszeń.
  • Zarządzanie wybranymi systemami informatycznymi (np. Salesforce, Jira, Liferay, Confluence, MS365).
Wymagania:
  • Wiedza praktyczna oparta na doświadczeniu operacyjnym w nadzorze i utrzymaniu systemów klasy ERP lub CRM.
  • Praktyczna wiedza z zakresu wsparcia systemów – znajomość procesów obsługi incydentów, problemów oraz zmiany.
  • Znajomość platform Linux i Windows oraz ogólna wiedza z zakresu infrastruktury IT.
  • Doświadczenie w budowanie bazy wiedzy na temat systemów informatycznych.
  • Znajomość platform chmurowych dostarczających rozwiązania aplikacyjne (force.com, Microsoft 365 itp.).
Mile widziane:
  • Podstawowa znajomość programowania w dowolnym języku programowania.
  • Doświadczenie w pracy z metodykami zwinnymi.
  • Certyfikat ITIL.
Oferujemy:
  • Umowę o pracę na pełen etat.
  • Praca w systemie hybrydowym (1 tydzień - 3 dni w biurze/2 dni w domu; 2 tydzień - 2 dni w biurze/3 dni w domu).
  • Elastyczny czas pracy.
  • Dodatkowe dni wolne w roku (ok. 5-8 dni).
  • Możliwość podjęcia studiów na jednym z Uniwersytetów WSB Merito należących do Grupy Merito na preferencyjnych warunkach po 6 miesiącach pracy.
  • Nauka języka angielskiego z dofinansowaniem przez pracodawcę po 6 miesiącach pracy.
  • Możliwość skorzystania z pakietu dodatków pozapłacowych: opieka medyczna Medicover, karta Multisport, ubezpieczenie na życie Generali.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Centrum Rozwoju Szkół Wyższych Merito sp. z o.o., ul. Pastelowa 16, 60-198 Poznań, moich danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych w celu realizacji bieżącego procesu rekrutacyjnego. Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie, lecz nie wpływa to na ważność czynności wykonanych przed jej wycofaniem.
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne ogłoszenia o pracę

Powiatowy Urząd Pracy w Zabrzu

Lokalizacja: śląskie/Gliwice

osoby zarejestrowane w PUP Zabrze Wymagania konieczne: Wykształcenie: średnie branżowe, informatyczne Język: angielski, w mowie - A2 - niższy średnio zaawansowany, w piśmie - A2 - niższy...

2024-02-25

PKO Bank Polski

Lokalizacja: mazowieckie/Warszawa

okres próbny IT

2024-02-22

PKO Bank Polski

Lokalizacja: mazowieckie/Warszawa

na czas określony IT

2024-02-22