programista

Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem angielskim

Miejsce pracy: Szczecin

Zadania:

Rozwijanie dogłębnej znajomości platformy klienta.
Zapewnianie wsparcia produktowego poprzez e-mail, chat i telefon.
Dostarczanie rozwiązań dla problemów technicznych i nontechnicznych użytkowników.
Diagnozowanie problemów z oprogramowaniem oraz obsługa złożonych reklamacji.
Wsparcie w kwestiach nontechnicznych, np. marketing, sprzedaż.
Dokumentacja procesów rozwiązywania problemów i obsługi zapytań.

Wymagania:

Rozwijanie dogłębnej znajomości platformy klienta.
Zapewnianie wsparcia produktowego poprzez e-mail, chat i telefon.
Dostarczanie rozwiązań dla problemów technicznych i nontechnicznych użytkowników.
Diagnozowanie problemów z oprogramowaniem oraz obsługa złożonych reklamacji.
Wsparcie w kwestiach nontechnicznych, np. marketing, sprzedaż.
Dokumentacja procesów rozwiązywania problemów i obsługi zapytań.

Oferujemy:

Umowę o pracę na pełen etat lub kontrakt cywilny z elastycznymi godzinami pracy.
Płatne szkolenie wprowadzające oraz szanse na rozwój jako ekspert obsługi klienta.
Szeroki pakiet socjalny włączając w to prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie na życie.
Program poleceń pracowniczych z dodatkowymi nagrodami.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Aktualne oferty pracy

Więcej ofert pracy

Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem angielskim