Specjalista / Specjalistka ds. Analiz i Procesów Klienta
Lokalizacja: Warszawa
Opis stanowiska:
- Projektowanie pełnej ścieżki klienta dla nowych funkcjonalności i produktów,
- Tworzenie prototypów i wizualizacji rozwiązań dla wczesnego feedbacku,
- Zbieranie i dokumentowanie wymagań biznesowych i technicznych, przygotowywanie user stories i kryteriów akceptacji,
- Optymalizacja procesów w Contact Center: telefon, chat, email, media społecznościowe,
- Współpraca z zespołami projektowymi, interesariuszami biznesowymi oraz użytkownikami końcowymi,
- Identyfikowanie możliwości automatyzacji i usprawnień procesów.
Wymagania:
- Doświadczenie w analizie wymagań, mapowaniu procesów i dokumentacji funkcjonalnej,
- Umiejętność tworzenia diagramów BPMN, znajomość UML mile widziana,
- Doskonałe umiejętności analityczne, komunikacyjne i prezentacyjne,
- Biegła znajomość języka angielskiego,
- Samodzielność, inicjatywa i zdolność podejmowania decyzji.
- Stabilne zatrudnienie i pełne wsparcie w integracji zespołu,
- Możliwość udziału w innowacyjnych projektach technologicznych,
- Rozwój kompetencji poprzez szkolenia i mentoring,
- Pracę w dynamicznym, przyjaznym i otwartym środowisk
Jesteśmy T-Mobile! Jesteśmy firmą technologiczną, a naszym celem jest tworzenie innowacyjnych rozwiązań dla klientów indywidualnych i biznesowych.
W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.
W #Magentateam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian!#Magentateam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.
W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.
W #Magentateam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian!#Magentateam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.
Zobacz podobne ogłoszenia o pracę
Gdański Uniwersytet Medyczny
Lokalizacja: pomorskie/Gdańsk
Gdański Uniwersytet Medyczny realizuje projekt Interdyscyplinarnego Pomorskiego Centrum Medycyny Cyfrowej (IP_CMC) https://ipcmc.gumed.edu.pl/78563.html Szukamy osoby, która stanie się spoiwem...
dzisiaj
Zarząd Morskich Portów Szczecin i Świnoujście SA
Lokalizacja: zachodniopomorskie/Szczecin
Do głównych zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie: Analiza dojrzałości cyfrowej, rekomendowanie rozwiązań, zarządzanie procesami i strategią BIM w organizacji;...
wczoraj
Gdański Uniwersytet Medyczny
Lokalizacja: pomorskie/Gdańsk
Gdański Uniwersytet Medyczny realizuje projekt Interdyscyplinarnego Pomorskiego Centrum Medycyny Cyfrowej (IP_CMC) https://ipcmc.gumed.edu.pl/78563.html Twój zakres zadań: Analiza potrzeb...
2026-04-03
