Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT

Opis stanowiska

• wsparcie techniczne użytkowników (zdalnie i na miejscu) w obszarze sprzętu, systemów, sieci oraz aplikacji biznesowych,
• obsługa zgłoszeń IT w ramach 1. linii wsparcia: diagnoza i usuwanie usterek sprzętowych, systemowych i sieciowych,
• przygotowanie, konfiguracja i utrzymanie komputerów oraz urządzeń peryferyjnych,
• zakładanie i administracja kontami użytkowników oraz nadawanie uprawnień w systemach firmowych,
• podstawowa konfiguracja i utrzymanie sieci LAN/WAN oraz Wi-Fi, współpraca przy rozwiązywaniu incydentów sieciowych,
• wsparcie użytkowników w pracy z systemami sprzedażowymi i księgowymi,
• prowadzenie ewidencji i inwentaryzacji sprzętu IT,
• tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz procedur wewnętrznych,
• pełnienie dyżurów telefonicznych i wsparcie techniczne sklepów stacjonarnych.

Wymagania

• minimum 2 lata doświadczenia w pracy na 1. linii wsparcia IT,
• bardzo dobra znajomość systemów Windows 10/11,
• praktyczne doświadczenie w środowisku Active Directory,
• dobra znajomość Microsoft 365 (Office 365),
• podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN, Wi-Fi).

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt B2B,
• wynagrodzenie od 6 500 zł brutto/netto (w zależności od formy współpracy),
• realny wpływ na sprawne działanie środowiska IT w organizacji.