Specjalista / Specjalistka Lokalnego Wsparcia Technicznego

Opis stanowiska

• Zapewnianie sprawnego działania komputerów, urządzeń mobilnych i sprzętu peryferyjnego oraz wykonywanie podstawowych czynności serwisowych.
• Instalowanie i konfigurowanie urządzeń oraz wspieranie użytkowników w bieżącej pracy z oprogramowaniem biznesowym i specjalistycznym.
• Prowadzenie ewidencji sprzętu i licencji oraz nadzorowanie zgłaszanych potrzeb serwisowych.
• Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń, samodzielne rozwiązywanie problemów lub przekazywanie ich właściwym zespołom.
• Tworzenie instrukcji, materiałów pomocniczych i dokumentacji dotyczącej obsługi systemów.
• Wsparcie w diagnostyce drobnych problemów sieciowych oraz przy przygotowywaniu nowych stanowisk pracy.
• Udział w szkoleniach użytkowników i współpraca z wewnętrznymi oraz zewnętrznymi zespołami IT.

Wymagania

• Doświadczenie w pracy związanej z obsługą IT na poziomie podstawowym (mile widziani również studenci).
• Znajomość środowisk biznesowych i podstawowych zasad funkcjonowania systemów informatycznych.
• Prawo jazdy kat. B oraz gotowość do pracy zespołowej.
• Umiejętność sprawnego diagnozowania problemów i komunikowania się z użytkownikami.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie i realne możliwości rozwoju kompetencji technicznych.
• Udział w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych oraz dostęp do nauki języka obcego.
• Pracę w środowisku, w którym wsparcie IT ma bezpośredni wpływ na jakość działania zespołów operacyjnych.
• Pakiet opieki medycznej, program benefitów oraz atrakcyjne zniżki na wybrane usługi i produkty.