Technical Customer Support Expert

SALESmanago to Customer Engagement Platform dla ambitnych zespołów marketingowych eCommerce, które chcą być efektywnymi i zaufanymi partnerami CEO w zwiększaniu przychodów. Z naszych opartych na AI rozwiązań korzysta już ponad 2000 firm średniej wielkości w 50 krajach, a także wiele znanych światowych marek, takich jak Starbucks, Vodafone, Lacoste, New Balance czy Victorias Secret 
 
SALESmanago zapewnia maksymalizację wzrostu przychodów oraz poprawy wskaźników KPI dla eCommerce wykorzystując trzy zasady: (1) Customer Intimacy, aby stworzyć autentyczne relacje z klientami w oparciu o Dane Zero- i First-Party, (2) Precision Execution, aby zapewnić doskonałe omnichannelowe doświadczenie klienta dzięki hiper-personalizacji oraz (3) Growth Intelligence, która łączy wskazówki opracowane przez specjalistów oraz AI, umożliwiając pragmatyczne i szybkie podejmowanie decyzji w celu maksymalizacji efektu.
Czytaj więcej na: www.salesmanago.pl 

Aktualnie poszukujemy kandydatów do pracy na stanowisko:

 

Technical Customer Support Expert
Miejsce pracy: Kraków
Czego wymagamy:
  • dobra znajomość języka angielskiego,
  • znajomość HTML,
  • podstawowa znajomość języka PHP,
  • podstawowa znajomość JS,
  • znajomość metod testowania aplikacji webowej,
  • umiejętność analitycznego podejścia do problemów.
Mile widziane:
  • doświadczenie w pracy z platformami e-commerce (np. Magento, PrestaShop) lub WordPress,
  • doświadczenie w pracy w obsłudze klienta,
  • znajomość podstawowych pojęć z zakresu UX,
  • wiedza z zakresu bezpieczeństwa aplikacji internetowych.
Do Twoich zadań będzie należało:
  • wdrażanie klientom integracji wraz z testami,
  • cykliczne wewnętrzne testy integracji z platformami do prowadzenia sklepów internetowych,
  • wsparcie w postaci dokumentowania procesu integracji,
  • współpraca z zespołem developerskim oraz działem Customer Success,
  • uczestnictwo w spotkaniach online z klientami w celu analizy i rozwiązania błędu,
  • dbałość o wysoką jakość i standardy obsługi klienta.
Dlaczego warto do nas dołączyć?
  • możliwość zrobienia kariery w międzynarodowej firmie i dodanie do swojego CV wyjątkowej pozycji, która na zawsze wzmocni Twój profil zawodowy,
  • specjalnie przygotowany cykl szkoleniowy, który błyskawicznie wyposaży Cię w wiedzę niezbędną do skutecznego wykonywania pracy,
  • bezpośredni wgląd i wtajemniczenie w metody prowadzenia innowacyjnego na skalę globalną startupu,
  • mamy własny firmowy elegancki restobar, w którym codziennie pracownicy dostają bezpłatny ciepły posiłek, dodatkowo w każdy piątek ogólnofirmowe Happy Hour z darmowym, pysznym czeskim piwem bez limitu, a przez cały dzień nielimitowana kawa, napoje i owoce,
  • specjalne bonusy za obronę pracy dyplomowej, becikowe (2 tys zł), dofinansowanie wieczorów kawalerskich i panieńskich i rozwód party, parapetówek we własnych nowych mieszkaniach, dofinansowanie badań lekarskich, karta OK System, dofinansowanie kursów językowych
Prosimy o umieszczenie w CV następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji w Benhauer Sp. z o.o. (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)." Wyrażenie powyższej zgody na przetwarzane danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne w celu rozpatrzenia zgłoszenia w toku rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne ogłoszenia o pracę

METRO Global Solution Center Sp. z o.o.

Lokalizacja: zachodniopomorskie/Szczecin

Your main area of responsibility in this position will include: apply Continuous Improvement methodology (6Sigma, Lean) to the transformation projects, support the organization in continuous...

dzisiaj

COGNIZANT TECHNOLOGY SOLUTIONS POLAND SP Z O O

Lokalizacja: małopolskie/Kraków

Shifts: 8/7 At Cognizant, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. In Poland, our offices are...

dzisiaj

COGNIZANT TECHNOLOGY SOLUTIONS POLAND SP Z O O

Lokalizacja: małopolskie/Kraków

At Cognizant, we are dedicated to helping the worlds leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. You will be a part of a multilingual client...

dzisiaj