Hemmersbach świadczy usługi w zakresie infrastruktury IT w ponad 190 krajach i posiada ponad 50 oddziałów na całym świecie. Dostarczamy usługi wyłącznie dla wiodących firm z branży IT. Oferując pragmatyczne rozwiązania nie tylko zyskujemy zadowolenie naszych Klientów, ale zmieniamy świat wokół nas. Jako firma zaangażowana społecznie część naszych zysków przekazujemy na działania bezpośrednie: fundację Hemmersbach Rhino Force oraz Hemmersbach Kids’ Family.
Do projektu w Niemczech w lokalizacji klienta poszukujemy osoby na stanowisko:
Technik IT z językiem niemieckim i angielskim
Berlin
Możliwość relokacji lub codziennych dojazdów
ZADANIA
- Instalacja, aktualizacja, wsparcie oraz troubleshooting systemów Windows, Mac i innych rodzajów oprogramowania komputerowego
- Instalacja, aktualizacja, wsparcie oraz troubleshooting sprzętu komputerowego wykorzystywanego przez pracowników (klientów)
- Utrzymywanie oraz zapobieganie usterkom oprogramowania i sprzętu komputerowego
- Wykonywanie poleceń zleconych przez ekspertów technicznych
- Zapewnianie profesjonalnego wsparcia technicznego w przypadku złożonych usterek hardware’u, software’u czy aplikacji
- Świadczenie usług typu ,,rotating fleet” przypominających Apple Genius Bar
- Wykonywanie zleceń o wysokich priorytetach dla kierowników i użytkowników VIPowskich
- Współpraca z zespołami wsparcia zdalnego w zagadnieniach takich jak: Application Packaging, Software Distribution, Image Management, Mobile Device Management, End User Workspace Security Management czy Desktop Virtualization
- Wsparcie instalacji, aktualizacji i troubleshootingu urządzeń komputerowych w sieci pracowniczej w lokalizacji klienta
- Odpowiedzialność za rozwiązywanie problemów oraz ich analiza i ewentualne zgłaszanie do innych zespołów wsparcia w razie potrzeby
- Opisywanie, aktualizacja oraz dokumentacja zgłoszeń w systemie ticketowym
- Tworzenie, zbieranie i publikacja dokumentacji/instrukcji rozwiązywania określonych problemów IT
- Uczestnictwo w obowiązkowych szkoleniach
WYMAGANIA
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i komunikatywna znajomość angielskiego (bądź odwrotnie)
- Możliwość przeprowadzki do Berlina lub codziennych dojazdów do pracy w dni robocze
- Minimum 2 lata doświadczenia w pracy z technologiami i urządzeniami wymienionymi w sekcji „Zadania”
- Doświadczenie w pracy z klientem i kulturze korporacyjnej (np. obsługa systemów ticketowych)
- Umiejętność pracy w zespole i łatwość w prowadzeniu komunikacji (także z osobami niezaawansowanymi technicznie)
BENEFITY
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w bardzo dynamicznie rozwijającej się firmie z branży IT
- Przestrzeń do wdrażania swoich pomysłów i podejmowania nowych wyzwań
- Możliwość rozwoju w wielokulturowym środowisku w firmie o płaskiej strukturze i nieformalnej, bezpośredniej komunikacji
- Praca w firmie zaangażowanej społecznie (wsparcie dla naszych projektów CSR: Hemmersbach Rhino Force, Hemmersbach Kids’ Family)
- Pakiet powitalny, kompleksowe wdrożenie oraz wsparcie w realizacji zadań w ramach Buddy program
- Kursy językowe, zniżki na studia na uczelniach partnerskich, szeroka gama szkoleń na wewnętrznej platformie e-learningowej, dla dzieci pracowników dostęp do serwisu edukacyjnego
- Pakiet dofinansowanych benefitów: karta Multisport, prywatna opieka medyczna oraz ubezpieczenie grupowe dla pracownika i jego najbliższych, dofinansowanie do posiłków w miejscu pracy
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku aplikowania.
