Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego

Ogłoszenie numer: 10811693, z dnia 2026-04-04

Klient portalu Praca.pl

Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego

Miejsce pracy: Gdańsk

 

Opis stanowiska

  • Bieżąca obsługa klientów telefonicznie, mailowo i przez systemy komunikacyjne.
  • Monitorowanie dostępności usług w dedykowanym narzędziu.
  • Rozwiązywanie zgłoszeń oraz problemów klientów.
  • Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia sprawnej obsługi.
  • Eskalowanie i delegowanie zgłoszeń do właściwych zespołów.
  • Dbanie o pozytywny wizerunek firmy w kontakcie z klientem.

Wymagania

  • Gotowość do pracy w systemie równoważnym, trzyzmianowym, 24/7, również w weekendy i święta.
  • Doświadczenie w obsłudze technicznych zgłoszeń klientów.
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne.
  • Wysoka kultura osobista i nastawienie na klienta.
  • Dobra organizacja pracy własnej.
  • Umiejętność pracy zespołowej.
  • Nastawienie na rozwiązywanie problemów i szukanie najlepszych rozwiązań dla klienta.
  • Biegła obsługa komputera i urządzeń mobilnych.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1.
  • Wykształcenie co najmniej średnie.

Oferujemy

  • System motywacyjny.
  • Prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie grupowe.
  • Kartę Multisport.
  • Dofinansowanie wypoczynku i okularów.
  • Pracowniczy Plan Emerytalny (PPE).
  • Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych i upominki świąteczne.
  • Spotkania integracyjne.
  • Box powitalny dla nowych pracowników.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

Zobacz podobne ogłoszenia o pracę

GEODIS Road Network Sp. z o.o.

Lokalizacja: mazowieckie/Błonie, k. Warszawy

Twój zakres obowiązków Wsparcie użytkowników systemów informatycznych w codziennej pracy. Rozwiązywanie zdalne i lokalne problemów sprzętowych i programowych na stacjach roboczych...

2026-04-13

Willson & Brown Sp. z o.o.

Lokalizacja: mazowieckie/Warszawa, Włochy

Zakres obowiązków: Kompleksowa obsługa zgłoszeń IT przychodzących drogą mailową i telefoniczną. Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracowników oraz blokowanie kont. Nadawanie...

2026-04-08

TBS Consulting

Lokalizacja: małopolskie/Kraków, i okolice

Zakres obowiązków: Odpowiadanie na zapytania klientów wewnętrznych (inżynierowie wsparcia technicznego pierwszej linii w Europie), dotyczące funkcjonalności i obsługi rozwiązań cyfrowych...

2026-04-05